配送ポリシー

配送ポリシー

(簡易版：具体的な配送日数・運送業者・料金を固定せずにご案内しています)

1. 配送対象地域

現在、以下の地域へ発送を行っています。

  • フランス本土・コルシカ島・海外県・海外準県（DROM‑COM）

  • 欧州連合（EU）加盟国

  • その他の海外宛先（国によっては制限があります。詳細はお問い合わせください）

2. 配送方法・料金・目安日数の算出

配送オプション、送料、配送目安は以下の要素によって変動します。

  • 荷物の重量・サイズ

  • お届け先の住所

  • ご注文金額

  • 関税要件 など

最新の条件は カート内で自動計算 され、決済前にご確認いただけます。表示された選択肢の中からご希望の方法をお選びください。

3. ご注文処理

  • ご注文は 営業日 に順次準備いたします。

  • 荷物を運送業者へ引き渡し次第、確認メール をお送りし、追跡番号が発行され次第あわせてご案内します。

4. 配送状況の追跡

チェックアウト時に選択された運送業者のサイトで、追跡リンクからリアルタイムに配送状況をご確認いただけます。

5. 遅延・紛失・破損

通常と異なる遅延や、荷物の紛失・破損が発生した場合は、できるだけ早くご連絡ください。運送業者へ調査を依頼し、その結果をお知らせいたします。

6. 配送先住所

正確かつ完全な配送先住所のご提供はお客様の責任となります。住所不備に起因する配送不能について、当社は責任を負いかねます。

7. 関税・輸入税

EU 以外への配送では、関税や現地税が課される場合があります。これらの費用は受取人のご負担となり、事前に算出することはできません。

8. 不可抗力

自然災害、ストライキ、感染症流行など、当社の合理的支配を超える事態により生じた遅延や未履行については責任を負いません。

9. カスタマーサービス

配送に関するご質問は下記までご連絡ください。

重要：本配送ポリシーは当社の利用規約（Conditions Générales de Vente）の一部です。ご注文を確定することで、これらの条件すべてに同意いただいたものとみなされます。

お客様のご信頼に感謝し、快適なお買い物体験をご提供できるよう最善を尽くします。

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